Destek

Uygulamada giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına dokun. Kayıtlı e-posta adresine bir sıfırlama bağlantısı gönderiyoruz. E-posta birkaç dakika içinde gelmezse spam klasörünü kontrol et ya da support@chatwithx.app adresine yaz.

Uygulamada Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil adımını izle. Onayladıktan sonra hesabın ve tüm sohbet geçmişin 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde aynı e-posta ile tekrar giriş yaparsan silme işlemi iptal edilir. Uygulamaya erişimin yoksa support@chatwithx.app adresine kayıtlı e-posta adresinden "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder; en geç 48 saat içinde işleriz.

Abonelikler Apple App Store üzerinden yönetilir. iPhone'unda Ayarlar → [Adın] → Abonelikler → ChatWithX adımını izle ve "Aboneliği İptal Et"e dokun. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; bu zamana kadar premium özelliklere erişmeye devam edebilirsin. Geri ödeme talepleri için Apple'ın geri ödeme politikası geçerlidir.

Önce sırasıyla şunları kontrol et: (1) Ayarlar → ChatWithX → Mikrofon izninin açık olduğundan emin ol. (2) Cihazını sessiz modda değil, normal modda kullan. (3) İnternet bağlantın stabil olsun — sesli sohbet WebRTC kullandığı için düşük ping gerekir. (4) Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç. Sorun sürüyorsa support@chatwithx.app adresine iOS sürümünü, ChatWithX sürümünü ve sorunun ne zaman başladığını belirterek yaz.

Şu anda Türkçe ve İngilizce tam olarak destekleniyor. Her iki dilde de personalar kültürel nüansları, deyimleri ve gündelik ifadeleri anlar. Sohbet sırasında dili istediğin zaman değiştirebilirsin; persona karakterini koruyarak devam eder.

Uygunsuz bir yanıtla karşılaşırsan ilgili mesajın yanındaki bayrak simgesine dokunarak bildirebilirsin. Hata raporları için support@chatwithx.app adresine yaz; mümkünse ekran görüntüsü, adım adım ne yaptığın ve cihaz bilgini (model, iOS sürümü, uygulama sürümü) ekle. Tüm bildirimleri 48 saat içinde inceleriz ve ciddi içerik ihlallerine öncelik veririz.